Heboh di Dunia Maya Saldo Tabungan Nasabah Bank Jambi Berkurang, Ini Penjelasan Manajemen Bank Jambi

JAMBI, bungopos.com - Sempat viral di dunia maya adanya saldo nasabah bank Jambi yang uang tabungannya berkurang, langsung direspons Direktur Utama Bank Jambi, Khairul Suhairi. Melalui keterangan resminya yang dikutip dari beberapa media online, pihak Bank Jambi mengaku siap bertanggung jawab secara finansial apabila adanya saldo yang berkurang akibat sistem.

"Mengenai kabar adanya uang nasabah yang hilang, Bank Jambi saat ini tengah melakukan penelusuran. Saya menjamin, jika memang ada dana nasabah yang raib, maka Bank Jambi akan mengganti penuh semua kerugian nasabah," tegas Khairul didampingi langsung dewan direksi dan komisaris utama Bank Jambi, Dr Emilia Hamzah, Minggu (22/2/2026).

Khairul juga menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan layanan di akhir pekan ini. Pihaknya mengimbau nasabah tetap tenang, dan selalu waspada menjaga kerahasiaan data pribadi, seperti PIN dan kode OTP. 

Bagi nasabah yang mendapati kejanggalan transaksi, bisa datang langsung membawa bukti ke layanan Customer Service di kantor Bank Jambi terdekat mulai Senin, 23 Februari 2026. Selain itu, nasabah juga bisa melakukan pengaduan dengan menghubungi Call Center resmi Bank Jambi di nomor 1500-665.(*)